20 марта (понедельник), первый день

09-00

Приветственное слово:

Преподаватель:
Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ)

Блок 1. Город как источник противоречий и конфликтов

09-15

Тема 1. Почему в городе случаются конфликты? Конфликт в городе и городской конфликт.

• «Вечные», современные, текущие противоречия и конфликты в городской среде. Факторы, стимулирующие конфликтность городской среды.
• Изменения как фундаментальный источник городских конфликтов.
• Конфликты в городе и городской конфликт: общее и особенное.
• Признаки городского конфликта.
• Позитивные и негативные функции городского конфликта.
• Современные «линзы» осмысления и инструменты анализа городского конфликта.

10-45

Перерыв

11-00

Тема 2. С какими конфликтами мы имеем дело?

• Распределение городских конфликтов по сферам жизнедеятельности и особенности проявления.
• Градостроительные конфликты.
• Конфликты вокруг объектов культурного наследия.
• Конфликты в сфере ЖКХ.
• «Зелёные» конфликты.
• Этносоциальные конфликты.
• NIMBY-конфликты как интегративный тип городского конфликта.
• Логика перехода повестки конфликта из одной сферы в другую.

Практикум: С какими конфликтами мы сталкиваемся? Реконструкция и картирование актуальных городских конфликтов. Опыт и запрос участников семинара.

13-00

Обед

14-00

Тема 3. Как узнают и собирают информацию о городских конфликтах?

• Данные о городских конфликтах: СМИ, социальные сети, обращения граждан в органы власти: муниципальные, региональные, федеральные базы данных (система «Мой Новосибирск», ЦУР и пр.).
• Масштаб конфликта и уровень резонанса: зависимости.
• Зарубежный и международный опыт аккумуляции данных о городских конфликтах.
• Геоинформационные базы данных как ресурсы для анализа городских конфликтов.
• Опыт лаборатории городских исследовании Новосибирского государственного технического университета (НГТУ).

15-30

Перерыв

Преподаватель:
Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ)

Блок 2. Анатомия и драматургия городского конфликта

15-45

 Тема 4. Анатомия городского конфликта. Основные виды участников. Жители.

• Горожане и городские сообщества как субъекты конфликтов: специфика вовлечения и мобилизации.
• Как формируется повестка городского конфликта.
• «Голос» жителей: проблемы его формирования, «присвоения» и работы с ним в конфликте.
• Как возникают и проявляют себя «оборонительные сообщества»? Прогнозирование их возникновения и устойчивости.

Практикум: выявление и работа с оборонительным сообществом

17-45

Окончание первого дня обучения

21 марта (вторник), второй день

Преподаватель:
Сергеева Зоя Николаевна, кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии и социально-массовых коммуникаций Новосибирского государственного технического университета (НГТУ)

09-00

Тема 5. Онлайн-пространство городского конфликта: типы сетей и типы конфликтов: связи.

• Инструменты оценки конфликтных групп и прогнозирования конфликтной мобилизации.
• Анализ конфликтов и конфликтных групп в онлайн-среде.
• Бизнес-структуры как инициаторы городских изменений и акторы городских конфликтов.
  
• Органы государственной и муниципальной власти: посредники и/или участники?
  
• Технологии формирования общественного мнения в городских конфликтах.

10-45

Перерыв

Преподаватель:
Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ)

11-00

Тема 6. Позиции и интересы акторов городского конфликта.

• Работа по выявлению акторов, анализу и согласованию.
• Трансформация ресурсов и силового потенциала участников конфликта.
• Где искать точки входа в конфликт?

Практикум: Работа по выявлению интересов сторон. Обсуждение кейсов.

13-00

Обед.

Преподаватель:
Юрченко Лада Валериановна, советник генерального директора АО «Агентство инвестиционного развития Новосибирской области» – руководитель проектного офиса новых направлений

14-00

Тема 7. Психология города: работа с ценностями и архетипами в модерации конфликтов.

• Как город проявляет свои ценности?
• Как научится «читать» архетипы в городской среде, в эстетике и практиках повседневности?
• Роль архетипов и ценностей в формировании «оборонительных сообществ».
• Механизмы примирения ценностей участников.
• Почему «продавливание» рациональных позиций не приводит к успеху.
• Механизмы создания трансформационных сценариев.
  
• Изменение пространства как фактор изменения поведения.

Практикум: Работа по выявлению символов, ценностей и архетипов в городской среде и практиках повседневности поселений.

15-30

Перерыв

15-45

Тема 8. Драматургия городского конфликта

• При каких условиях противоречие переходит в конфликт?
• «Холодные» и «горячие» конфликты: стратегии действий.
• Триггеры и манифестация городского конфликта.
• Типы триггеров и характер развертывания конфликта.
• Факторы эскалации городского конфликта и работа с ними.
• Связь между триггерами и исходами городского конфликта.

Практикум: Анализ и обсуждение кейсов.

17-45

Окончание второго дня обучения

22 марта (среда), третий день

Блок 3. Управленческое воздействие на возникновение, характер протекания и конструктивное завершение городских конфликтов

09-00

Тема 9. Предупреждение инвестиционных и градостроительных конфликтов

• Почему многие городские конфликты проще предупредить, чем урегулировать?
• Какие сферы жизни генерируют конфликты в вашем городе?
• Градостроительные, инвестиционные конфликты как локомотив городской конфликтности.
• Работа с предполагаемыми изменениями на территории.
• Работа с законодательством, кейсы ограничения этажности застройки и введения охранных зон в Новосибирске.
• Современные практики работы с жителями в ситуации проектируемых изменений.
• Общественные слушания и общественные обсуждения как механизмы согласования интересов: сценирование, проведение, контроль.

Практикум: Мониторинг кадастровой карты как инструмент контроля и прогнозирования градостроительных конфликтов.

10-45

Перерыв

Преподаватель:

Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ).

11-00

Тема 10. Стратегии, формы и методы управления городским конфликтом

• Нейтрализация, трансформация, разрешение и регулирование конфликта. Специфика стратегий.
• Чем опасны нейтрализованные, но неразрешенные конфликты? Оценка и выбор стратегии.
• «Победитель получает все»: почему российские городские конфликты почти не завершаются согласованием интересов и компромиссами. Что с этим делать?
• Зависимость избираемых форм и методов управления конфликтом от степени его эскалации.

Практикум: Выбор и обоснование стратегий и форм работы с конфликтом.

13-00

Обед

Преподаватель:

14-00

Тема 11. Юридические практики разрешения городских конфликтов

• Нормативно-правовые основания разрешения и урегулирования городских конфликтов. Какие возможности дает Федеральный закон № 131-ФЗ и каково его реальное юридическое использование
• Часто ли протестующие обращаются в суд и выигрывают? Как обращение в суд влияет на ход конфликта и его резонанс? Как факт конфликта и резонанс процесса влияет на решение суда?  Практики судебных решений: эскалация конфликта или снижение напряжения.
• Кейсы успешных судебных практик для гражданских активистов: за счет чего они выигрывают?

15-45

Перерыв

Преподаватель:
Юрченко Лада Валериановна, советник генерального директора АО «Агентство инвестиционного развития Новосибирской области» – руководитель проектного офиса новых направлений.

• 16.00

Тема 12. Сценарии как инструмент преобразования конфликтов

• Принципы формирования сценария.
• Основные сценарные матрицы.
• Основные акторы и их модели поведения.
• Гипотезы причинно-следственных связей.
• Конструирование сценариев от итога.
• Нарратив как организационный принцип разрешения конфликта.

17-30

Окончание третьего дня обучения

23 марта (четверг), четвертый день

Преподаватели:

Юрченко Лада Валерьяновна, советник генерального директора АО «Агентство инвестиционного развития Новосибирской области» – руководитель проектного офиса новых направлений.

Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ).

09-00

Коммуникативный практикум

• Преодоление страха изменений: конструктивная работа с возражениями.
• Коммуникативные техники согласования интересов в конфликте.

10-45

Перерыв

Преподаватель:  

Скалабан Ирина Анатольевна, доктор социологических наук, конфликтолог, профессор кафедры социальной работы и социальной антропологии Новосибирского государственного технического университета (НГТУ).

11-00

Тема 13. Перспективы и ограничения стратегии разрешения конфликта в городской среде

• С кем ведем переговоры?
• Как ведем переговоры.
• Строительство конфликтных коммуникаций в ходе конфликта.
• Как сделать журналистов союзниками, а не врагами.

Практикум: Построение дорожной карты работы с конфликтом. Работа с кейсами.

13-00

Обед

14-00

Дорожная карта работы с конфликтом. Презентация результатов. Итоговая аттестация.

15-30

Завершение образовательной программы